Гарантия

Компания ООО Технический центр «Новента», в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», предоставляет гарантию на все проданное оборудование и выполненные работы.

В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных заводским дефектом оборудования, либо некачественными монтажными (сервисными) работами.

В гарантийные обязательства не входит регулярное сервисное обслуживание (чистка фильтров, теплообменников, дренажной системы, дозаправка фреоном и другие мероприятия сервисного обслуживания).

Гарантия на кондиционеры от производителей

 

 Указанные сроки гарантии действуют при условии, что установка кондиционеров производилась специалистами компании ООО «Технический центр Новента».


По истечение 12 месяцев с момента установки кондиционера, гарантия на кондиционер прекращается, если не было произведено регламентное сервисное обслуживание. Во избежание этого, рекомендовано проводить сервисное обслуживание кондиционера не реже 1 раза в год.


Частота проведения сервисного обслуживания напрямую зависит от условий эксплуатации кондиционера и рекомендуется специалистами компании ООО «Технический центр Новента».

Гарантия на кондиционеры и монтажные работы


1. Гарантийный срок составляет 1 год со дня установки кондиционера. В течение гарантийного срока устраняются бесплатно повреждения, возникшие вследствие некачественного монтажа.

2. Гарантия прекращается в случаях:

  • нарушения требований инструкции по эксплуатации 
  • эксплуатации кондиционера при температуре наружного воздуха, не соответствующей требованиям завода изготовителя, указанным в гарантийном талоне
  • неисправности, вызванной механическими и другими повреждениями корпуса и частей оборудования
  • ремонта и/или обслуживания кондиционера в других организациях 
  • нарушения сохранности пломб и/или контрольных винтов
  • несоответствия параметров электросети
  • наличие дефектов, вызванных стихийными бедствиями или действиями третьих лиц
  • неисправностей, вызванных загрязнением воздушных фильтров внутреннего блока, засорением теплообменников, засором дренажа


3. Условия гарантии не предусматривают периодического сервисного обслуживания.

4. Эксплуатация кондиционера допускается при следующих температурах наружного
воздуха:

в режиме охлаждения от 0° С до 46°С
в режиме нагрева от 0° С до 16°С

Гарантия на монтажные работы кондиционеров Заказчика

На монтаж кондиционеров не бывших в употреблении действует гарантия 1 год.

В случае возникновения неисправности в работе оборудования, купленного Заказчиком не в компании ООО «Технический центр Новента» и вызванного заводским дефектом, ремонт осуществляется силами Заказчика и уполномоченными сервисными центрами компании-производителя оборудования.

 

Советы покупателю по гарантиям на кондиционеры

Во избежание недоразумений внимательно изучайте условия гарантийных обязательств и проверяйте правильность заполнения гарантийного талона.

Перед использованием кондиционера внимательно прочитайте «Руководство по эксплуатации кондиционера». Руководство пользователя включает в себя много важных моментов, необходимых при ежедневной эксплуатации кондиционера.

Не теряйте гарантийный талон, т.к. именно он является гарантийным обязательством продавца перед покупателем. Сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего гарантийного срока.

По истечении гарантийного периода вы можете заключить Договор на послегарантийное обслуживание, что позволит вам продлить срок службы вашего оборудования.


Вверх